大家在请月嫂期间会犯的错误
月嫂知识之贪图便宜:认为请月嫂和请保姆差不了多少,工作内容都一样,就到家政公司或中介公司去请月嫂,说是请月嫂,实际请到的只是一名普通保姆。实际上,由于月嫂提供了更加专业的服务,月嫂服务的价格是不会跟保姆的价格一样的。
月嫂知识之轻信承诺:产妇到家政公司或中介公司请月嫂时,大部分的公司老板会向客户承诺,说月嫂经过专业培训,产妇家里的任何事全包了。但在请的过程中,发现月嫂根本没有接受过培训,什么都不会做,这才发现上了当。天津育婴师
月嫂知识之安全隐患:有的产妇由于太急于请到月嫂,在自己还没有看到月嫂的身份证明和培训证书时,就将月嫂请到了家。一些不负责任的公司也趁机将没有身份证明的月嫂安排到产妇家里。结果出了问题,公司就将责任推卸到客户身上。
月嫂知识之签合同:建议请月嫂时,要先预定月嫂,再签订合同。而有的产妇为了图方便,请月嫂时没有与月嫂公司签订合同,没有约定工作范围和工作时间,在月嫂服务过程中,出现了纠纷,产妇有理也说不清。另外,在签服务合同时,多看看合同条款,没有问题再去签。
月嫂知识之缺乏沟通:产妇在月子里,容易发脾气,对不顺心的事,容易发牢骚,结果让月嫂产生误会,认为产妇对自己的工作不满意;反之,月嫂认为产妇太刁蛮,难伺候,就会出现工作怠慢、情绪低落等消极现象。因此,新妈妈在请月嫂的过程中,要主动与月嫂加强沟通,直接告诉月嫂您的喜好或向月嫂提出您的建议,不要碍于面子,不好意思说,否则结果会适得其反。
月嫂知识之私签月嫂:有的产妇认为月嫂公司太黑,就不通过公司与月嫂私下达成协议,结果不但失去信誉,还害了月嫂,虽然私签月嫂省了钱,可一旦月嫂出了问题,客户连投诉的地方都没有,客户的损失也就没办法得到补偿。
月嫂知识之法律纠纷:产妇在请月嫂的过程中,如果有误会,可以先与月嫂进行沟通,在必要时,也可以通过月嫂公司进行调解;遇到纠纷,双方应以宽宏的心态解决纠纷,这样对产妇的产后恢复非常有帮助。
月嫂知识之缺乏考核:在月嫂提供服务的过程中,要不断配合月嫂公司对月嫂的服务进行考核,并认真填写每天的月嫂服务评价表,对服务不太满意的月嫂,可以向公司提出更换要求。产妇千万不要认为请了月嫂,一切万事大吉,对月嫂放任不管,不对月嫂的工作进行考核,也不对月嫂每天的工作进行评价,一旦出了问题,最后吃亏的还是自己。
月嫂知识之期望值太高:有些产妇认为月嫂是万能的,什么都可以做,不但希望为宝宝和产妇提供专业的月子护理,还要保证宝宝永远健康不得病,认为花了钱请月嫂就像为宝宝和产妇买了保险;有的产妇还拿着育儿书籍监督月嫂的服务质量,对月嫂提出了过高的服务要求,打乱了月嫂正常的工作计划;还有的产妇认为月嫂提供的是24小时服务,就要月嫂24小时工作,事实上,大家应该互相理解,月嫂也是人,每天也需要吃饭休息。
保姆月嫂钟点制,市民雇请的保姆或月嫂可以按小时计算服务费用,据称这种方式可让雇主每月减少三成左右花费。不过也有业内人士认为这种方式存有不少问题,可能难以持久。
月嫂知识之保姆月嫂试水钟点制
之所以推出钟点制保姆和月嫂,是考虑到目前家政服务费用较高,很多家庭难以承受,但雇用钟点制的保姆或月嫂,雇主一个月可减少30%左右费用。“钟点制保姆和月嫂一推出来就受到市民欢迎,像钟点制的月嫂,现在已有7户家庭预订了。”一家政公司相关负责人葛先生说,多数家庭一个月只需要月嫂工作20天左右,周末都是自己做,所以一个家庭一个月下来只要2000元左右的月嫂开支。对钟点制的月嫂来说,同时在两三家工作一个月收入可超过4000元,而且晚上还可以正常休息。
月嫂知识之实施效果有待观察
据有关人士分析,目前保姆月嫂已有供大于求的态势,在这种情况下,保姆月嫂钟点制才有可能得以试推。“不过对家政公司来说,要把保姆月嫂和雇主的时间都调配好很关键,不然容易引起各方不满;”家政协会的这位人士分析。
一些在观望的家政公司负责人说,钟点制方式容易引起更多纠纷,因为保姆、月嫂是按时间收费,很可能出现保姆或月嫂在规定时间内未完成雇主交办的事情,雇主可能会认为是保姆或月嫂故意拖延,双方发生矛盾。因此,家政公司要有能力把这些问题妥善解决,钟点制才有持久推行的可能。