月嫂上户有一件事，你千万不能忘！

每一个正规的公司，都会要求上单的月嫂做这样一件事，那就是写服务日志，也可以说是上户日志。家家月嫂相信各位月嫂对它一定非常熟悉。

家家月嫂(m.ijiazhen.com)

每次记录完毕后，都需要客户确认并签字，这是月嫂上户工作中的一部分，其实这也是对姐妹们来说最重要的一部分。

下面家家月嫂给大家讲一个案例，这是一位月嫂下户之后收到客户投诉，说宝宝得了肺炎是月嫂的原因造成的。

收到客户投诉之后，该名月嫂拿出自己的上户日记，日记中对每天的工作内容记录的非常清楚，日记中对家人的情况也做出了标注，如宝宝出生三天后月嫂上户发现宝宝便血果断判断是肠炎，宝爸宝妈都不相信拖了两天才去医院，儿童医院诊断是肠炎，如果再晚两天可能会肠穿孔，因此宝爸宝妈特别感激月嫂。

还有奶奶在月子期间出现过感冒咳嗽的情况，月嫂建议奶奶不要跟宝宝太近以防传染。宝妈因为生产导致体抗力变弱也有点感冒，月嫂曾建议宝妈戴口罩哺乳，后来宝宝出现轻微咳嗽，月嫂建议宝爸宝妈去医院看一下，宝爸宝妈当时并未发觉严重性；后来宝宝咳嗽加重，月嫂强烈建议去医院检查，宝爸宝妈还是不以为然，就这样拖到了月嫂下户。

月嫂下户后宝宝咳嗽愈来愈厉害，这时宝爸宝妈带宝宝去医院结果查出来是肺炎，其实宝宝是因为肠炎导致提抗力变弱，还有宝妈感冒哺乳、再加上奶奶传染源传染一下导致宝宝得了肺炎，但是客户认定了这件事是跟月嫂有关并且要投诉这名月嫂。

月嫂拿出上户日记，日记中清楚地记录护理期间的事宜包括家人生病，每一天也都有客户确认签字，这样客户也就不再说什么了，如果没有月嫂每天的过程记录和宝宝家长的签字，最后可能百口莫辩，由此可见上户日记的重要性。

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家家月嫂还有一个案例：一位客户在月嫂下户一年之后，找到公司投诉月嫂，说是月嫂造成了宝宝营养不良，多亏月嫂保留了当时社区医院上门复查记录，上面明显写着发育良好。

所以家家月嫂建议各位月嫂姐妹们在上户期间一定要每天认真、仔细、全面的做好记录，写完之后一定要给客户签名这样才有效！

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每天对工作进行记录也有利于跟客户进行沟通，比如宝宝有什么状况要及时告知客户并记录下来，帮助宝爸宝妈了解宝宝的成长过程。如果去看医生，你所做的记录有利于医生快速了解宝宝情况，对医生的诊断也有帮助。每天做记录，家家月嫂认为这也有利于姐妹们总结工作经验，提升护理能力，可谓是一劳多益，所以姐妹们要认真对待服务日志哦！

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